Ticket : il C.S.T. è sempre attivo, tutti i ticket inviati verranno registrati nel database di supporto, sucessivamente verranno presi in carico dal personale tecnico, in base alla tipologia o necessità di intervento più o meno urgente, in base anche ad accordi contrattuali, potranno essere evasi.

Live chat : Quando il Supporto Live del C.S.T. è OnLine, sarà possibile chattare con un operatore per richieste di intervento rapide, oppure per richieste tecniche inerenti l'offerta di prodotti della categoria SERVIZI IT.

Know how : il personale tecnico del CST, ha una formazione di anni nella gestione ed amministrazione di server e hosting, conoscenza dei software di gestione WHM reseller e Cpanel, gestione DNS, oltre alla conoscenza informatica a supporto di normali procedure d'uso, configurazioni hosting e dominio, trasferimenti siti a nuovi account, e-mail, PHP, MySQL, Perl, CGI, WebMail.